📦 ПУТЬ ВАШЕГО ЗАКАЗА

⏳ Почему статус может не меняться?

Некоторые этапы требуют времени:

• ожидание поступления товара на склад;

• международная перевозка;

• прохождение таможенного оформления;

• обработка крупных поставок.

Отсутствие обновлений в течение нескольких дней не означает, что с заказом возникла проблема.

💬 Когда обращаться в поддержку?

Напишите нам если:

• требуется изменить данные доставки;

• заказ получен не полностью;

• возник вопрос по заказу;

• статус не меняется значительно дольше обычного срока.

⚠️ Важно

Срок выполнения заказа зависит от формата покупки, поставщиков, логистики и таможенного оформления. Для большинства заказов ожидание между этапами является нормальной частью процесса.

💡 Не нашли ответ?

Если у вас остались вопросы по заказу или нужна помощь — мы всегда готовы помочь.

🤖 Бот — уведомления о заказах и автоматические ответы.

💬 Админ — если нужна помощь специалиста.